A,くろねこショップでは、スキンケア商品・ヘアケア商品・オーラルケア商品・入浴剤などの取扱いがございます。また、健康食品としてはプラセンタドリンク・プロテイン・サプリメント等取扱いしております。

A,くろねこショップ取扱商品のほとんどがカウンセリング販売商品となります。対面販売できない場合は、メールやLINE、お電話やビデオ通話等適宜対応させていただきます。 カウンセリングにおいては、お客様のお悩みやニーズを丁寧にヒアリングさせていただき、お客様にとって最善の商品をご案内させていただきます。

A,まずは、お問い合わせフォームやInstagramのDMよりお問い合わせください。折り返しご連絡させていただきます。 現在のお悩みやご検討されている商品等をお伺いさせていただき、商品が確定しましたら宅急便等で配送の手続をさせていただきます。

A,銀行口座振込または一部のQRコード決済がご利用いただけます。現在のところ、クレジットカード決済には対応しておりませんのでご了承ください。

A,くろねこショップのご利用に際しては、すべて先払いとさせていただいております。商品は、お支払いを確認後、３営業日以内に発送させていただきます。ただし、発売前の商品やお取寄せが必要な商品については、商品が当ショップに到達後３営業日以内に発送させていただきます。

A,商品によっては分割払いが可能な商品もございます。 個別にご案内させていただきますので、お問い合わせください。

A,クロネコヤマト宅急便コンパクト発送は5,000円以上、60サイズ以上の宅急便配送は10,000円以上で送料無料となります。それらの金額を下回る場合は、送料として全国一律600円を送料として申し受けます。

A,くろねこショップオーナーである森田裕美本人が責任をもってお手伝いさせていただきます。こちらのサービスについては社員やアウトソーシングで行うことは考えておりませんので、ご安心ください。

A,カウンセリングは、何度でも無料で行っております。

A,スキンケア商品・ヘアケア商品・オーラルケア商品等は開封前の使用期限は原則３年、開封後の使用期限は商品によって異なりますので個別にお問い合わせください。なお、食品等はパッケージに賞味期限の記載がございますので、そちらをご参照ください。